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2025년 5월 12일부터 SK텔레콤이 '유심 교체' 대신 유심 재설정(포맷) 기능을 새롭게 도입한다고 밝혔습니다. 이번 조치는 최근 발생한 고객 인증 정보 유출 해킹 사고 이후 유심 교체 수요가 급증하면서, 이에 대한 대안으로 마련된 조치입니다.
유심 재설정은 기존 유심을 물리적으로 교체하지 않고도 동일한 보안 효과를 제공하며, 고객의 불편함은 줄이고 대리점의 업무 부담을 분산시킬 수 있다는 장점이 있습니다. 이번 포스팅에서는 SK텔레콤의 유심 재설정 방식이 어떤 의미를 갖는지, 기존 유심 교체와 어떤 차이가 있는지, 그리고 사용자가 알아야 할 주요 정보들을 정리해드리겠습니다.
유심 재설정, 어떻게 받을 수 있나?
1. SK텔레콤 대리점 방문 필수
현재로서는 유심 재설정도 대리점(T월드 매장)에서만 가능합니다. 고객이 직접 ‘셀프 재설정’을 하는 것은 기술적·보안상 불가능합니다.
류정환 SK텔레콤 부사장은 “망에서 유심 정보를 받아야 하므로 셀프 유심 재설정은 불가능하다”고 밝혔습니다.
2. 교체 예약 고객은 선택 가능
SK텔레콤은 유심 교체를 예약한 고객에게 안내 문자를 보내며, 대리점 방문 시 ‘교체’ 또는 ‘재설정’ 중 선택할 수 있도록 안내할 예정입니다.
참고: 유심 재설정 시 유의사항
유심 재설정은 1회 한정으로 무료 유심 교체 가능
향후 실물 유심으로 교체 원할 경우 전국 T월드 매장에서 1회 무료 교체 가능
삼성페이 등 일부 서비스는 간단한 재인증 또는 설정 필요
유심 재설정의 보안성과 편의성
유심 재설정은 다음과 같은 보안성과 편의성을 동시에 갖춘 것이 특징입니다.
1. 보안성
해킹으로 유출된 기존 유심 인증 정보는 무력화됨
외부 전문가 검증 및 기술 테스트 완료
대리점 장비와 본사 서버 간 교신 중 보안 우려 없음
2. 편의성
물리적인 유심 교체 불필요
기존 유심 내 저장된 정보(연락처, 문자, 티머니, 금융인증서 등) 유지
금융기관 재인증, 백업 등의 번거로운 작업이 필요 없음
이러한 특징으로 인해 고객은 기존 휴대폰을 그대로 사용하면서도 유출된 정보로 인한 불법 복제나 부정 사용 위험을 차단할 수 있습니다.
유심 재설정이란?
유심 재설정(USIM Format)이란, 기존 유심에 저장된 사용자 식별 및 인증 정보 일부를 변경하여, 해킹 등으로 유출된 정보가 더 이상 사용할 수 없도록 만드는 기술입니다.
즉, 기존 유심의 물리적 교체 없이도 유심 내 인증 정보를 새롭게 바꿔주는 과정으로, 유심 복제를 시도하더라도 시스템이 이를 차단해 보안 효과는 동일하다는 것이 SK텔레콤의 설명입니다.
염흥열 순천향대학교 정보보호학과 교수는 “유출된 인증 서버 정보(HSS)를 무력화하기 때문에 유심 교체와 동일한 효과를 낸다”고 평가했습니다.
유심 재설정 vs 유심 교체 차이점
유심 재고 및 공급 계획
SK텔레콤은 5월과 6월 두 달 간 총 1,077만 개의 유심을 확보해 공급할 예정입니다.
5월: 500만 개
6월: 577만 개
이에 따라 유심 부족 문제는 점차 해소될 것으로 보입니다.
임봉호 SKT MNO사업부장은 “다음 주부터 유심 재고 부족 문제는 발생하지 않을 것”이라고 밝혔습니다.
현재 유심 교체 현황은?
2025년 5월 12일 0시 기준
- 유심 교체 완료 고객: 143만 명
- 교체 대기 예약 고객: 722만 명
이는 유심 교체 요청 수요가 여전히 매우 높다는 점을 보여주며, 이번 유심 재설정 방식 도입은 이 수요를 분산하는 데 효과적인 대책으로 평가받고 있습니다.
SKT가 말하는 유심 재설정의 기술적 배경
류정환 부사장은 유심 재설정 설루션을 준비하면서 겪었던 기술적 과제에 대해 이렇게 설명했습니다.
“유심 재설정은 단순히 장비 문제가 아니라 다양한 노드(연결점)와의 연동 문제를 검토해야 하며, 영향 확인에 많은 시간이 걸렸다”고 밝혔습니다.
또한, 망 연동 관계와 유심 인증키 암호화 등도 고려 대상이며, 합동조사단과의 협의 하에 빠르게 작업이 진행 중이라고 덧붙였습니다.
마무리
유심 재설정은 유심 교체와 동일한 보안 효과를 갖고 있으면서도 사용자 불편을 줄인 대안입니다. 특히, 대기 인원이 많고 유심 재고 부족이 우려되는 상황에서, 물리적인 유심을 갈지 않아도 된다는 점에서 빠르고 안전한 선택지가 될 수 있습니다.
유심 교체와 재설정 모두 개인정보 보호를 위해서 반드시 필요한 사항이지만 당사자의 입장에서 장단점을 꼼꼼히 비교해 보시면서 결정하시면 좋을 것 같습니다.
