최근 발생한 SK텔레콤 유심 정보 유출 사고로 인해 많은 고객분들이 불안해하고 계십니다. 이를 해소하기 위해 SK텔레콤은 2025년 4월 26일부로 전 고객 대상 'eSIM/USIM 무료 교체 서비스'를 시행하고 있습니다. 특히 T 다이렉트샵을 통한 eSIM 셀프 교체 방법은 빠르고 간편해 많은 분들이 관심을 갖고 있습니다.
이번 글에서는 SKT 고객이라면 누구나 받을 수 있는 eSIM 무료 교체 서비스의 신청 방법, 주의사항, 셀프 개통 절차 등을 자세하고 알기 쉽게 안내해드리겠습니다.
이심(eSIM) 무료 교체 대상자 및 기간
1. 대상자: 2025년 4월 18일(금) 24시 기준으로 SK텔레콤에 가입된 고객 (1회 한정)
2. 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
3. 이심 (eSIM) 셀프 교체 가능 시간: 매일 오전 8시 ~ 오후 9시 (공휴일 제외)
일부 워치, 키즈폰 등은 대상에서 제외되므로 기기 호환 여부는 사전에 꼭 확인하세요.
교체 방식: USIM과 eSIM 중 택 1
💡 eSIM 교체 완료 시, 기존에 예약된 USIM 교체는 자동 취소됩니다. 이 점 꼭 참고하세요.
이심 (eSIM) 셀프 개통 방법
Wi-Fi 환경에서 진행하셔야 하며, 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
1. 삼성 갤럭시 시리즈
1) [설정] → [연결] → [SIM 관리자] 진입
2) 현재 사용 중인 SIM1 선택
3) [eSIM으로 전환] 선택
4) 연결된 웹페이지에서 본인 인증 후 eSIM 다운로드
2. 애플 아이폰 시리즈
1) [설정] → [셀룰러] → [eSIM으로 전환]
2) 연결된 웹페이지에서 본인 인증 후 eSIM 다운로드
✔ 간단한 본인인증만 거치면 별도의 매장 방문 없이도 손쉽게 개통할 수 있습니다.
이심(eSIM) 무료 교체 시 유의사항
교체를 신청하기 전 반드시 아래 내용을 확인하세요.
1. 부가서비스 자동 해지
- 유심보호 서비스
- 명의도용방지서비스(M-Safer)
이 두 서비스는 eSIM 교체 시 자동 해지되며, 교체 이후 직접 재가입하셔야 합니다.
유심보호서비스 가입/해지 바로가기
2. 모바일 티머니 잔액 이관 불가
- 선불형 모바일 티머니를 사용 중이라면, 잔액 이관이 되지 않으므로 직접 환불 신청이 필요합니다.
- 자세한 환불 절차는 모바일 티머니 공식 홈페이지의 공지사항을 참고하세요.
3. 자급제 휴대폰 사용 고객 유의사항
삼성 및 애플 자급제 휴대폰은 온라인 셀프 개통 가능
그 외 제조사는 일부 모델만 지원, 미지원 모델은 가까운 SKT 매장에서 개통 필요
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. T 다이렉트샵에서 eSIM으로 교체하면 기존 USIM 예약은 어떻게 되나요?
A. eSIM으로 교체가 완료되면 익일(다음날) 기준으로 USIM 교체 예약은 자동 취소됩니다.
Q. eSIM을 교체했는데 LTE/5G가 잡히지 않아요.
A. 단말기 전원을 껐다가 켜보시고, 여전히 문제가 발생한다면 SKT 고객센터(080-800-0577)로 문의하세요.
Q. eSIM은 어떤 스마트폰에서 지원되나요?
A. 대부분의 최근 삼성 갤럭시 및 애플 아이폰은 지원합니다.
마무리
SK텔레콤은 이번 유심 해킹 사고와 관련하여 고객 여러분의 불안을 해소하고자, 전례 없는 eSIM/USIM 1회 무료 교체 서비스를 시행 중입니다.
- eSIM으로 전환 시 방문 필요 없음
- 간단한 설정만으로 셀프 개통 가능
- 유심 도용 방지에 더 효과적인 eSIM 환경
이번 기회에 보다 안전하고 간편한 모바일 환경으로 전환해 보시기 바랍니다.
